Der entmenschlichte Kunde: Von Service-Hotlines, Warteschleifen und Chatbots…
von KLAUS KELLE BERLIN – Ich bin echt nicht der Typ des Meckerers, und ich habe jedes Verständnis, wenn Unternehmen gerade in solchen…
Weiter3. März 2026
von KLAUS KELLE BERLIN – Ich bin echt nicht der Typ des Meckerers, und ich habe jedes Verständnis, wenn Unternehmen gerade in solchen…
Weiter2. März 2026
von KLAUS KELLE BERLIN/WASHINGTON/TEHERAN/DUBAI – Ausgerechnet die AfD, die seit ihrer Gründung oft genug in Berlin als einzige relevante Partei den Finger in…
Weiter28. Februar 2026
WASHINGTON/TEHERAN/TEL AVIV – Der nächste Krieg im Nahen Osten hat heute Morgen begonnen. US-Präsident Donald Trump kündigte in einer ersten Stellungnahme „große Kampfeinsätze“…
Weiter26. Februar 2026
LONDON/OSLO – Die europäische Adelswelt erlebt gerade Erschütterungen, die über die sonst üblichen Boulevard-Schlagzeilen deutlich hinausgehen. Was mit einigen persönlichen Fehltritten begann, ist…
Weiter24. Februar 2026
von KLAUS KELLE BERLIN – In deutschen Städten und zahlreichen europäischen Ländern fanden am Abend Solidaritätsdemonstrationen und Kundgebungen zur Unterstützung der Ukraine in…
Weiter24. Februar 2026
BERKIN – Während sich Russlands Angriffskrieg heute zum vierten Mal jährt, und der Krieg in der Ukraine mit unverminderter Härte tobt haben Abgeordnete…
Weiter23. Februar 2026
BERLIN – „Der russische Vernichtungskrieg in der Ukraine dauert an“, eröffnete Annegret Kramp-Karrenbauer vorhin schnörkellos das 4. „Café Kyiv“ ihrer Lonrad-Adenauer-Stiftung im Berliner…
Weiter23. Februar 2026
von KLAUS KELLE WÜRZBURG – Die Deutsche Bischofskonferenz tritt heute in Würzburg zusammen, und das katholische Deutschland darf sich über eine gute Nachricht…
Weiter21. Februar 2026
von BALDUR STEINMANN aus Stuttgart STUTTGART – Am Ende war es fast sowas wie eine Schicksalswahl. Und noch einmal ist es gut gegangen….
Weiter20. Februar 2026
ALBUQUERQUE – Die E-Mail, die im Januar 2019 auf dem Computerbildschirm von Eddy Aragon aufploppte, hatte es in sich. Aragon war damals ein…
Weiter19. Februar 2026
von KLAUS KELLE KIEW/LANGLEY/KOPENHAGEN – Es gibt Geschichten, die gibt es gar nicht. Und immer wieder finden dann Rechercheure und Reporter Puzzleteile, die…
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